FAQ - FitMeal
Betalningsfrågor
Kan jag avbeställa min beställning?
Vi är stolta över att förbereda varje måltid färsk efter beställning, vilket innebär att vi inte kan acceptera avbokningar när din beställning väl är betald. Tyvärr kan vi inte ta emot några begärningar efter betalning, eftersom dina måltider redan kommer att vara under förberedelse och på väg till dig. Du kommer att debiteras hela beloppet för din beställning som ett resultat.
Om du har några frågor eller behöver hjälp, tveka inte att kontakta oss på 072 569 24 27 eller via vår webbplats kontaktformulär. Vi finns här för att hjälpa dig!
Kan jag betala med AfterPay?
Tyvärr är AfterPay inte tillgängligt som betalningsalternativ hos FitMeal.
Vi accepterar alla större kreditkort, inklusive American Express, samt PayPal. Vi erbjuder också alternativ för delbetalning via PayPal Pay-In-4 och ZipPay.
Om du har några frågor eller behöver hjälp, tveka inte att kontakta oss!
Hur betalar jag för min beställning?
Vi accepterar alla större kreditkort inklusive American Express. Alternativt kan du även betala via PayPal eller ZipPay.
För att uppdatera dina betalningsuppgifter kan du göra detta från sidan "Mitt konto" online.
Om du behöver hjälp kan du också kontakta vår kundtjänst på 072 569 24 27. Vi är tillgängliga måndag - fredag mellan 09:00 och 18:00 samt helger mellan 09:00 och 17:00.
Generella Frågor
Kan jag byta måltider i min plan?
Måltiderna i våra måltidsbundlar kan inte bytas ut eller ändras.
Men du har möjlighet att byta måltider i våra planer för Viktminskning, Muskeluppbyggnad och Kalorikontroll från ett urval av specifika alternativ.
Om du har specifika krav rekommenderar vi att du skapar din egen plan från vår meny – du kan välja så många måltider, snacks och drycker du vill!
Kontakta oss gärna på 072 569 24 27 om du har allergier eller kostbegränsningar, så kan vårt team ge dig råd om tillgängliga alternativ.
Är FitMeal-måltider Halal?
En av de frågor vi ofta får på FitMeal är om våra måltider är Halal. Vi förstår vikten av kostpreferenser och restriktioner, och vi strävar efter att vara transparenta om de ingredienser och processer som används vid förberedelsen av våra måltider.
Det är dock viktigt att notera att vi inte kan bekräfta om våra produkter är Halal-kompatibla. Detta beror på närvaron av icke-Halal ingredienser, såsom alkohol, på vår produktionsanläggning. Trots att vi har noggrant utformade rutiner för att minimera risken för korskontaminering, inklusive separata produktionslinjer och utrustning för olika typer av måltider, finns det fortfarande en risk för potentiell korskontaminering mellan Halal och icke-Halal material. Vår kollagen är också inte Halal-certifierad av de anledningar som nämns ovan.
På FitMeal prioriterar vi säkerheten och tillfredsställelsen hos våra kunder, och därför vill vi vara öppna med denna begränsning. Vi förstår att kostpreferenser och krav kan variera mycket mellan individer, och vi uppmuntrar våra kunder att fatta informerade beslut baserat på sina egna övertygelser och behov.
För de som strikt följer en Halal-diet rekommenderar vi att konsultera en betrodd religiös myndighet eller kostexpert för att avgöra om våra måltider följer deras kostriktlinjer. Medan vi strävar efter att tillgodose ett brett spektrum av kostpreferenser med vårt mångsidiga menyutbud, vill vi också säkerställa att våra kunder har all information de behöver för att fatta val som överensstämmer med deras värderingar och tro.
Vi tackar för er förståelse och ert stöd när vi fortsätter att erbjuda bekväma och näringsrika måltidsalternativ till våra kunder. Om du har ytterligare frågor eller funderingar om ingredienserna eller lämpligheten av våra måltider, tveka inte att kontakta vårt kundsupportteam. Vi finns här för att hjälpa!
Är era måltider mjölkfria, glutenfria, nötfria och skaldjurfria?
Vi erbjuder ett urval av måltider utan allergeningredienser.
VARNING: Eftersom vi förbereder alla våra måltider i bulk inom ett kommersiellt kök, kan vi tyvärr inte garantera att måltiderna är helt fria från några specifika allergener. Näringsvärden och ingredienser kan ses för alla måltider på vår meny.
Om du har allvarliga allergier eller känsligheter rekommenderar vi att du konsulterar din hälsovårdspersonal och/eller vidtar extrem försiktighet då vi inte kan garantera att alla måltider är helt fria från allergener.
Vi rekommenderar starkt att du läser vår ansvarsfriskrivning innan du köper våra produkter.
Upptäck hållbarheten för dina måltider: Hur länge håller de?
Nyberedda FitMeal-måltider, vid leverans, har en typisk hållbarhet på 7 till 10 dagar när de förvaras i kylskåp. Denna period är noggrant beräknad för att säkerställa att måltiderna behåller sin kvalitet och säkerhet för konsumtion. Det ger konsumenterna ett rimligt tidsfönster för att njuta av sina måltider utan att kompromissa med smak eller näringsvärde.
För de som vill förlänga hållbarheten bortom den vanliga veckan, erbjuder frysing en praktisk lösning. Genom att snabbt frysa in måltiderna vid leverans kan konsumenterna förlänga friskheten i upp till tre månader. Denna bevarande metod behåller inte bara måltidernas smak utan skyddar även deras näringsinnehåll, vilket ger flexibilitet i måltidsplaneringen.
För att upprätthålla optimal friskhet och kvalitet är det viktigt att följa de rekommenderade förvaringsriktlinjerna som ingår på FitMeals matförpackning. Dessa riktlinjer ger värdefulla instruktioner för korrekt förvaring, så att konsumenterna kan maximera livslängden på sina måltider.
Vid upptining av frysta måltider finns två rekommenderade metoder: laga direkt från frysen eller tina i kylskåp. Det är viktigt att notera att när måltider tas ut från frysen, bör de konsumeras inom 24 timmar för att upprätthålla matsäkerhet och kvalitet.
Sammanfattningsvis beror hållbarheten för nyberedda måltider på korrekt förvaring och upptining. Fräscha måltider håller vanligtvis i 7 till 10 dagar i kylskåp och upp till tre månader i frysen. Genom att följa de rekommenderade riktlinjerna och använda lämpliga förvaringsmetoder kan konsumenterna säkerställa att deras måltider förblir fräscha, läckra och säkra att konsumera.
